Termos de uso

Atualizado em 10 de novembro de 2026. Versão provisória, a revisar antes de publicar.

1. O que é o Raio-X do Atendimento

O Raio-X do Atendimento é uma ferramenta da Notus em que o dono de uma pequena empresa responde perguntas sobre o atendimento por WhatsApp de um mês e recebe um diagnóstico: o Índice de Saúde do Atendimento (0 a 100), uma estimativa de quanto dinheiro fica na mesa por mês e um plano de ação.

2. Para que serve (e para que não serve)

• Os números são estimativas feitas com o que você informa e com referências gerais. Não são promessa de resultado.
• Cada número mostra de onde veio: declarado por você, medido nas conversas que você enviou ou estimado por uma referência.
• O diagnóstico olha o processo de atendimento, não avalia pessoas da sua equipe.

3. Pedido de proposta

No fim do diagnóstico você pode pedir uma proposta à Notus. Só nesse caso a Notus recebe o seu contato e um resumo do resultado para falar com você. Pedir uma proposta não cria nenhuma obrigação de contratar.

4. Sua conta

• Você é responsável pelas respostas que dá e por manter a sua senha em segredo.
• Você pode apagar a conta a qualquer momento, em Minha conta. Tudo o que estiver nela é apagado junto.

5. Uso correto

Não use o Raio-X para tentar acessar dados de outras pessoas, sobrecarregar o serviço ou copiar o próprio serviço. Só envie conversas da sua própria empresa.

6. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos dentro do produto antes de ela valer.